Política de Privacidad

Última actualización: 28 de abril de 2026

En ESAC Salud nos comprometemos a proteger tu privacidad y la de los pacientes que confían en las instituciones que usan nuestra plataforma. Este documento describe qué datos recopilamos, con qué fin y cuáles son tus derechos.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para operar la plataforma:

Datos de contacto comercial: nombre, correo, institución, mensaje, cuando solicitas una demo o contactas a ventas.
Datos clínicos y administrativos: los que tu institución registra dentro del sistema. ESAC Salud actúa como encargado del tratamiento, no como titular.
Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo y registros de acceso, con fines de seguridad y mejora del servicio.

2. Uso de la información

Los datos se utilizan exclusivamente para: prestar el servicio contratado, atender solicitudes comerciales, cumplir obligaciones legales y mejorar la plataforma. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros para fines publicitarios.

3. Almacenamiento y seguridad

La información se aloja en servidores con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Aplicamos controles de acceso por roles, registros de auditoría y respaldos periódicos. Solo el personal estrictamente necesario tiene acceso a los entornos de producción.

4. Marco legal

Cumplimos con las normativas de protección de datos aplicables en los países donde operamos, incluyendo LFPDPPP (México), Habeas Data (Colombia), LGPD (Brasil), Ley 25.326 (Argentina) y equivalentes en el resto de Latinoamérica.

5. Compartir información

Solo compartimos datos con proveedores de infraestructura indispensables para operar (hosting, correo transaccional, monitoreo), todos bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento conforme a esta política.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos personales, así como portabilidad cuando aplique. Para ejercer estos derechos escríbenos a soporte@esacsalud.com.

7. Retención

Conservamos los datos comerciales mientras exista una relación contractual o un interés legítimo de seguimiento. Los datos clínicos administrados por instituciones se conservan según los plazos legales aplicables a cada país y se eliminan a solicitud del titular del tratamiento.

8. Cookies

Este sitio usa cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros sin tu consentimiento.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La fecha de última actualización se muestra al inicio del documento.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o tratamiento de datos: soporte@esacsalud.com.